了解情况的渠道千条万条，但是调查研究要放在第一条，这是不可替代、不会失真的一条，通过二手材料了解情况是必要的，但不能代替亲身调研。党员干部只有走进群众生活，走进群众心坎，与群众建立真感情，从群众中汲取智慧和经验，才能更好地服务人民。
走进基层，把求真务实作为第一职责。脚下沾满多少泥土，心中就有多少真情。如今，获取信息越来越便捷，但要切实了解群众遇到的急难愁盼问题，走好新时代群众路线，离不开“面对面”的实地走访。基层情况怎么样，群众生活好不好，只有亲自去转转、亲身去看看、亲耳听群众说说、亲切跟群众唠唠，才能有直观感受，才能获得最真实的群众反馈。党员干部越是俯下身子接地气，越能在缩短与群众的空间距离过程中，拉近与群众的情感距离。真正贴近群众，充分了解基层实际和各方面诉求，服务群众才能更加地有的放矢，各项工作才能取得令群众满意的效果。
走进基层，把聆听民生作为第一要务。群众的眼睛是雪亮的，只有贴近群众，常听民言、听取民意，才能找到为人民服务的正确道路，工作中深入基层，与人民群众打成一片，面对面“访”，心交心“聊”，实打实“问”，在近距离接触中听到群众心声，发现实际问题，收获真知灼见。贴近群众，聆听民声，不仅仅要听群众的家长里短，更要听群众的呼声诉求。在群众的呼声诉求中，党员干部才能感受到人民群众的情绪与所思所想。因此，要确保民生可以声声入耳，需要持续在人民群众的呼声中找准服务方向，提高服务水平。
走进基层，把群众满意作为第一标准。工作干得好不好，要看群众是笑还是哭。群众的满意度是开展日常工作的晴雨表，群众的口碑是检验干部工作的“试金石”，只有群众“咧嘴笑”，才能反映工作“见真效”。只有把群众放在心上，群众才会把你记在心里。党员干部要坚持从群众中来，到群众中去，时刻把群众安危冷暖放在心上、扛在肩上、抓在手上，切实把实事好事办到群众心坎上，为群众带来实实在在的获得感，赢得群众的认同感和满意感。
（黄嘉怡）